Die Registrierung dauert nur ein paar Minuten und ist kostenlos. Dabei handelt es sich um den wichtigsten Klick auf der gesamten Website.
Am unteren Rand des Anmeldeformulars befindet sich ein Kontrollkästchen, mit dem Sie bestätigen, dass Sie die Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen ankreuzen, werden mehrere tausend Wörter an Regeln zu einer verbindlichen Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Betreiber.
Fast niemand liest diese Hinweise zuerst. Die „Zehn-Minuten-Methode“ ist der Kompromiss: Finde den Höchst-Einsatz, die Gewichtungstabelle, die Laufzeit, den maximalen Auszahlungsbetrag und die Klausel zum unregelmäßigen Spiel – und setze dann mit offenen Augen dein Häkchen.
Bei der Registrierung sollte noch eine weitere Klausel in diese Liste aufgenommen werden. Die Änderungsklausel ermöglicht es, die Regeln ohne persönliche Benachrichtigung zu überarbeiten, sodass die Fassung, die Sie heute akzeptieren, nicht unbedingt die Fassung ist, die im nächsten Jahr gilt.
Wählen Sie die Registrierungsoption aus und entscheiden Sie sich für eine Anmeldemöglichkeit per E-Mail, Google oder Telegram. Alle drei führen zum selben Konto und zu denselben Nutzungsbedingungen.
Geben Sie Ihren offiziellen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an. Geben Sie die Adresse an, an der Sie tatsächlich wohnen, da ein Adressnachweis später mit dieser übereinstimmen muss.
Öffnen Sie die Bestätigungsnachricht und klicken Sie auf den Aktivierungslink. Überprüfen Sie den Spam-Ordner, bevor Sie sich an den Support wenden, da diese Nachrichten häufig von Filtern abgefangen werden.
Zahlen Sie einen Betrag ab 10 € auf das Konto ein und nehmen Sie anschließend das Willkommensangebot an der Kasse an, falls Sie dies wünschen. Wenn Sie den Bonus ablehnen, unterliegt Ihr Guthaben keinen Umsatzbedingungen.
Die Überprüfung bestätigt, dass drei Angaben übereinstimmen: der Name auf dem Konto, der Name auf dem Dokument und der Name bei der Zahlungsmethode. Wenn Sie sich unter Ihrem eigenen Namen registrieren, stimmen alle drei Angaben von Anfang an überein.
| Dokument | Zweck | Zeit |
|---|---|---|
| Personalausweis oder Reisepass | Identitätsprüfung | Weniger als 2 Minuten |
| Rechnung für Versorgungsleistungen | Adressbestätigung | Innerhalb von 24 Stunden |
| Zahlungsnachweis | Zahlungsüberprüfung | Innerhalb von 24 Stunden |
Fotografieren Sie das Dokument flach bei Tageslicht, wobei alle vier Ecken im Bildausschnitt zu sehen sein müssen. Die meisten Ablehnungen sind eher auf abgeschnittene Ränder oder Spiegelungen zurückzuführen als auf etwas, das auf dem Dokument selbst zu sehen ist.
Die Verifizierung wird in der Regel durch einen ersten Auszahlungsantrag ausgelöst, kann jedoch auch schon früher abgeschlossen werden. Wenn Sie dies frühzeitig erledigen, vermeiden Sie Wartezeiten, wenn Sie Ihr Geld tatsächlich benötigen.
| Problem | Mögliche Ursache | Was ist zu tun? |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Feststelltaste oder ein altes, gespeichertes Passwort | Verwenden Sie den Link zum Zurücksetzen des Passworts |
| Konto gesperrt | Mehrere Fehlversuche hintereinander | Moment, dann setze das Passwort zurück |
| E-Mail zum Zurücksetzen fehlt | Spamfilter oder ein Tippfehler in der Adresse | Überprüfe deinen Spam-Ordner und wende dich dann an den Live-Chat |
| Die Anmeldung läuft im Endloszyklus | Veraltete Cookies oder eine im Cache gespeicherte Sitzung | Website-Daten löschen und sich erneut anmelden |
| Zugriff im Ausland verweigert | Standort außerhalb der zulässigen Liste | Wenden Sie sich vor dem Spielen an den Support |
| Konto gesperrt | Ausstehende Überprüfungen oder ein Selbstausschluss | Fragen Sie den Support schriftlich nach dem Grund |
Verwenden Sie niemals ein Passwort, das Sie bereits auf einer anderen Website verwendet haben. „Credential Stuffing“ funktioniert, weil Nutzer Passwörter wiederverwenden – und ein Glücksspielkonto ist mit einer Zahlungsmethode verknüpft.
Aktivieren Sie eine beliebige Zwei-Faktor-Authentifizierung, die in den Kontoeinstellungen angeboten wird. Ein an Ihr Handy gesendeter Code sorgt dafür, dass ein gestohlenes Passwort allein nicht ausreicht.
Vermeiden Sie gemeinsam genutzte oder öffentliche Computer an der Kasse. Falls Sie doch einen solchen Computer nutzen müssen, melden Sie sich vollständig ab, anstatt nur die Sitzung zu schließen.
Legen Sie in der ersten Sitzung Einzahlungs- und Verlustlimits fest. Eine Senkung des Limits tritt in der Regel sofort in Kraft, während bei einer Erhöhung eine Wartefrist eingehalten werden muss.
Ein Konto, das über einen längeren Zeitraum nicht genutzt wird, kann als ruhendes Konto eingestuft werden, und für ruhende Konten kann gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden. Eine kurze Anmeldung reicht aus, um die Frist erneut zu starten.
Kontoauflösung und Selbstsperre sind unterschiedliche Maßnahmen. Die Kontoauflösung ist ein administrativer Vorgang und kann auf Antrag rückgängig gemacht werden, während die Selbstsperre eine endgültige Sperrung für einen festgelegten Zeitraum darstellt und in der Regel zum Verlust aller aktiven Boni führt.
Nein. Die Registrierung ist kostenlos, und die erste Zahlung erfolgt erst, wenn Sie sich für eine Einzahlung entscheiden.
Die üblichen Gründe sind ein bereits bestehendes Konto auf Ihren Namen, ein gesperrtes Land oder Angaben, die nicht mit Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen. Im Live-Chat können Sie klären, welcher Grund zutrifft.
Normalerweise bei der ersten Auszahlung, wobei Dokumente bereits jederzeit im Vorfeld hochgeladen werden können.
Gehen Sie davon aus, dass dies nicht der Fall ist. Die Währung wird in der Regel bei der Kontoeröffnung festgelegt, wählen Sie daher bei der Registrierung sorgfältig aus.
Im Live-Chat können Sie nach Namen, Geburtsdatum und der hinterlegten Zahlungsmethode suchen. Halten Sie diese Angaben bitte bereit, bevor Sie die Unterhaltung starten.
Nein. Doppelte Konten stellen einen typischen Verstoß dar und führen in der Regel dazu, dass der gesamte Kontostand und nicht nur der Bonus ungültig wird.
Auszahlungen auf E-Wallets erfolgen innerhalb von 24 Stunden, während Auszahlungen auf Karten und per Banküberweisung ein bis drei Tage dauern.
Sollte ein Feld Ihre Eingabe ablehnen oder eine Bestätigungs-E-Mail nicht eintreffen, steht Ihnen der Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung und beantwortet Ihre Fragen umgehend.